Politique de confidentialité des données
Ce document présente la politique de traitement des données de l’infrastructure informatique de SFERAX SA et de son site Web, www.sferax.com.
Buts du traitement des données
SFERAX SA utilise les données collectées aux fins suivantes :
- Gestion des relations commerciales, soit notamment établissement d’offres, exécution des contrats, recouvrement des factures, l’envoi de newsletters, etc.
- Gestion de l’infrastructure technique du site Web et de la sécurité (détection des incidents et élimination des perturbations).
- Statistiques anonymes sur le comportement des utilisateurs du site Web.
- Personnalisation anonyme des contenus.
Utilisation des cookies
Le site Web de SFERAX SA utilise des fichiers cookies. Chaque cookie contient un identifiant unique par utilisateur servant à suivre la navigation au sein du site Web via les outils Google Analytics et Google Ads. Lors d’une visite sur le site Web de SFERAX SA, des serveurs informatiques sauvegardent temporairement les données relatives à l’accès, ainsi que les données nécessaires au fonctionnement des interfaces et au traitement des demandes des utilisateurs. Les données recueillies sont traitées de façon anonyme. Sont concernées les données de connexion de l’ordinateur (adresse IP) de l’utilisateur, les pages visitées sur le site Web, la version linguistique sélectionnée, la date et la durée de la visite, la reconnaissance du type d’appareil utilisé, du système d’exploitation utilisé, du navigateur utilisé, ainsi que du site Web ou du point d’entrée à partir duquel la page du site Web de SFERAX SA est ouverte. Les cookies ont une durée de vie par défaut de 6 mois et sont supprimables en tout temps dans le navigateur de l’utilisateur. L’utilisateur peut aussi choisir de naviguer sur le site en désactivant la fonction cookies de son navigateur ou en consultant le site en navigation privée. Cependant, certaines fonctions du site Web de SFERAX SA pourront être limitées en tout ou partie si l’utilisateur refuse les cookies. Afin d’assurer une utilisation confortable du site Web, il est recommandé de paramétrer le navigateur de telle manière qu’il accepte les cookies.
Newsletters
SFERAX SA utilise un système de newsletters pour rester en contact avec sa clientèle. Elle se sert à cet effet d’un carnet d’adresses de personnes ayant accepté de recevoir des informations régulières de la part de l’entreprise. Afin d’envoyer ses newsletters, SFERAX SA collecte et conserve les données personnelles suivantes : adresse email du contact, ainsi que ses nom et prénom. Ces deux derniers éléments sont utilisés afin de personnaliser au mieux les communications avec les abonnés et ainsi entretenir une relation de proximité plus forte. Les données personnelles sont conservées à travers la plateforme d’emailing de l’entreprise Mailchimp, ayant adhéré au Data Privacy Shield et garantissant la sécurité des données personnelles conservées.
Formulaire de contact
Afin de donner aux utilisateurs la possibilité de contacter directement les équipes de SFERAX SA, son site Web dispose d’un formulaire de contact. Dans ce formulaire, les données personnelles suivantes sont requises : adresse email, nom et prénom de l’utilisateur. Ces données sont conservées sur le serveur de stockage du site Web et dans la boîte email de l’employé de SFERAX SA. Elles permettent aux équipes de traiter les demandes et de répondre aux personnes.
Hébergement des données
Le fournisseur d’espace serveur de SFERAX SA est l’entreprise Infomaniak SA qui garantit la sécurité des données qui sont conservées. Les données conservées par ce biais sont ensuite supprimées automatiquement tous les 30 jours.
Exclusion de responsabilité
D’éventuelles interruptions des fonctions des systèmes informatiques et du site Web de SFERAX SA sont possibles. De même, malgré les efforts consentis pour assurer la sécurité informatique de ces plateformes, il n’est pas possible de garantir l’absence de logiciels malveillants. Les emails, formulaires et autres communications transitant par voie électronique sont vulnérables. Les données sont susceptibles d’être interceptées, consultées et modifiées par des tiers malintentionnés. Toute responsabilité de SFERAX SA est exclue.
SFERAX SA ne procède à aucune vérification des sites Web reliés à ses plateformes informatiques. Elle n’assume aucune responsabilité pour leur contenu ou pour les prestations qu’ils proposent, de quelque nature que ce soit.
Les informations que SFERAX SA publie peuvent être modifiées en tout temps et sans préavis. En outre, bien que SFERAX SA apporte la plus grande attention à l’exactitude des informations qu’elle publie, elle déclare ne pas pouvoir fournir de garanties dans ce cadre. Sa responsabilité est exclue.
Droits de l’utilisateur
Chaque utilisateur est propriétaire de ses données et dispose en tout temps d’un droit d’accès, de correction, de suppression et de transmissibilité.
Pour toute demande concernant ses droits d’accès, de modification ou de suppression de données, l’utilisateur peut contacter SFERAX SA à l’adresse suivante : dataprivacy@sferax.ch.
Droit applicable et for
Dans les limites légales impératives, tous les rapports juridiques entre, d’une part, les utilisateurs du site Web et des plateformes informatiques de SFERAX SA et, d’autre part, l’entreprise SFERAX SA, sont exclusivement soumis au droit matériel suisse, à l’exclusion des normes de conflit. Le for exclusif est à 2016 Cortaillod, Suisse.